АНКЕТА
Анкета:
Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в данной организации сферы культуры?
| 100% | Да | + |
| 14 | ||
| 0% | Нет | + |
| 0 |
Всего проголосовали: 14 человек
Анкета:
Довольны ли Вы организационными условиями предоставления услуг в организации сферы культуры?
| 100% | Да | + |
| 12 | ||
| 0% | Нет | + |
| 0 |
Всего проголосовали: 12 человек
Анкета:
Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию сферы культуры родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации сферы культуры)?
| 100% | Да | + |
| 12 | ||
| 0% | Нет | + |
| 0 |
Всего проголосовали: 12 человек
Анкета:
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации культуры при использовании дистанционных форм взаимодействия?
| 100% | Да | + |
| 12 | ||
| 0% | Нет | + |
| 0 |
Всего проголосовали: 12 человек
Анкета:
Довольны ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию?
| 100% | Да | + |
| 11 | ||
| 0% | Нет | + |
| 0 |
Всего проголосовали: 11 человек
Анкета:
Устраивает ли Вас доброжелательность, вежливостью работников организации культуры, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в данную организацию?
| 100% | Да | + |
| 11 | ||
| 0% | Нет | + |
| 0 |
Всего проголосовали: 11 человек
Анкета:
Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в данной организации?
| 100% | Да | + |
| 10 | ||
| 0% | Нет | + |
| 0 |
Всего проголосовали: 10 человек
Анкета:
Довольны ли Вы комфортностью предоставления услуг организацией?
| 100% | Да | + |
| 11 | ||
| 0% | Нет | + |
| 0 |
Всего проголосовали: 11 человек
Анкета:
Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности данной организации, размещенная на сайте организации?
| 100% | Да | + |
| 11 | ||
| 0% | Нет | + |
| 0 |
Всего проголосовали: 11 человек
Анкета:
Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности данной организации, размещенная на информационных стендах в помещении организации?
| 100% | Да | + |
| 11 | ||
| 0% | Нет | + |
| 0 |
Всего проголосовали: 11 человек
Анкета:
1. Оцените, насколько доступной является информация о новых мероприятиях библиотеки по 5-бальной шкале (0 – наименьшее значение, 5-максимальное значение):
| 12,6% | 0 | + |
| 23 | ||
| 1,6% | 1 | + |
| 3 | ||
| 0,5% | 2 | + |
| 1 | ||
| 0% | 3 | + |
| 0 | ||
| 11% | 4 | + |
| 20 | ||
| 74,2% | 5 | + |
| 135 |
Всего проголосовали: 182 человека
Анкета:
2. Оцените, насколько комфортны условия пребывания в библиотеке (наличие гардероба, чистота помещений и т.д.) по 5-бальной шкале (0 – наименьшее значение, 5-максимальное значение):
| 9,3% | 0 | + |
| 17 | ||
| 1,1% | 1 | + |
| 2 | ||
| 0,5% | 2 | + |
| 1 | ||
| 1,1% | 3 | + |
| 2 | ||
| 10,4% | 4 | + |
| 19 | ||
| 77,5% | 5 | + |
| 141 |
Всего проголосовали: 182 человека
Анкета:
3.Оцените, насколько доступна цена на предоставляемые услуги и соответствие их качеству по 5-бальной шкале (0 – наименьшее значение, 5-максимальное значение):
| 9,5% | 0 | + |
| 16 | ||
| 1,2% | 1 | + |
| 2 | ||
| 0% | 2 | + |
| 0 | ||
| 1,2% | 3 | + |
| 2 | ||
| 12,5% | 4 | + |
| 21 | ||
| 75,6% | 5 | + |
| 127 |
Всего проголосовали: 168 человек
Анкета:
4 . Оцените, насколько стоимость дополнительных услуг( ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу) соответствует их качеству по 7-бальной шкале (0 – наименьшее значение, 7-максимальное значение):
| 11,6% | 0 | + |
| 16 | ||
| 0,7% | 1 | + |
| 1 | ||
| 0,7% | 2 | + |
| 1 | ||
| 0% | 3 | + |
| 0 | ||
| 0,7% | 4 | + |
| 1 | ||
| 5,1% | 5 | + |
| 7 | ||
| 20,3% | 6 | + |
| 28 | ||
| 60,9% | 7 | + |
| 84 |
Всего проголосовали: 138 человек
Анкета:
5. Оцените, насколько обеспечена безопасность в библиотеке (охрана, медицинское сопровождение, техника безопасности, средства защиты и т.д.) по 5-бальной шкале (0 – наименьшее значение, 5-максимальное значение):
| 9,1% | 0 | + |
| 18 | ||
| 0,5% | 1 | + |
| 1 | ||
| 1% | 2 | + |
| 2 | ||
| 0% | 3 | + |
| 0 | ||
| 15,2% | 4 | + |
| 30 | ||
| 74,1% | 5 | + |
| 146 |
Всего проголосовали: 197 человек
